Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago manejan?

Actualmente aceptamos pagos por medio de:

  • Yappy (en local y a domicilio)
  • ACH (en local y a domicilio)
  • Efectivo (solo en local físico)
  • Tarjeta de crédito (solo en local físico)

¡Gracias por tu confianza!

¿Cómo sé si son de confianza?

En El Smoke Shop Panama somos una empresa 100% confiable y apreciamos la confianza que nos dan nuestros clientes.

Nuestra marca inició en 2024 y hemos estado creciendo rápidamente en el mercado, con mas de 1,000 clientes satisfechos.

¿Cómo los puedo contactar?

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a través del botón "Contactar" debajo de esta sección.

O dando clic en el botón del chat en la esquina inferior izquierda.

¿Cuál es la política de garantía para vaporizadores?

En El Smoke Shop Panama nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. A continuación, detallamos los términos de nuestra política de garantía:

Período de Garantía

3 días calendario desde la compra para adquisiciones de 1 a 2 dispositivos.
30 días calendario desde la compra para adquisiciones de 3 dispositivos en adelante.
Proceso de Reclamación El cliente debe presentarse en nuestra tienda física con el dispositivo y el comprobante de compra. Nuestro equipo realizará una revisión inmediata y, si se confirma el defecto de fábrica, el cambio se realiza en el acto sin costo adicional.

Exclusiones — La garantía NO aplica en caso de:

Daños por descuido, mal uso o uso inadecuado.
Daños físicos: golpes, caídas, rayones o exposición a líquidos.
Daños por humedad o ingreso de agua por el puerto de carga.
Uso de cargadores de carga rápida no compatibles con el dispositivo.
Modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
Desgaste natural por uso prolongado.
Productos sin comprobante de compra válido de El Smoke Shop Panama.

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Si tienes alguna duda, puedes mandarnos un mensaje directo en Whatsapp y te asistiremos.